Cara RSUD dr. Moh. Anwar Sumenep Tingkatkan Pelayanan

Sumenep, (Media Madura) – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Moh. Anwar Sumenep, Madura, Jawa Timur memiliki cara sendiri untuk memberikan pelayan terbaik kepada pasien dan masyarakat pada umumnya.

Direktur RSUD, dr. Erliyati mengaku bahwa pelayanan terus dibenahi agar bisa memberikan pelayanan terbaik, salah satunya membuka diri menerima masukan dan sumbangsih pemikiran masyarakat.

“Kami, RSUD dr. Moh. Anwar ingin menjadi yang terbaik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Untuk itu, kami selalu butuh saran dan masukan,” katanya saat berbincang dengan awak media di ruang kerjanya, Selasa (30/07/2019).

Mantan Kabid Pelayanan Dinas Kesehatan Sumenep tersebut meminta agar masukan ataupun keluhan dari masyarakat disampaikan sesuai prosedur yang ada, agar bisa dengan cepat ditindak lanjuti.

“Jika masukan ataupun keluhan terkait pelayanan kesehatan sebaiknya jangan dibicarakan di luaran, medsos. Alangkah lebih baiknya langsung ke kami atau ke tempat pengaduan yang tersedia, yakni Instalasi Peduli Pelanggan (IPP),” terang dokter Erli.

Kritik dan saran masyarakat terhadap pelayanan di RSUD harus disampaikan semata-mata demi kemajuan rumah sakit, sehingga ujung-ujungnya pelayanan kepada masyarakat yang ingin berobat akan semakin baik.

Pernyataan Erli inipun diameni oleh Herman Wahyudi selaku staf IPP yang saban harinya selalu melayani masyarakat setiap kali mendapati persoalan atau kendala pelayanan di rumah sakit.

”Kita pasti layani dengan baik, kalau itu berupa masukan kami tampung untuk disampaikan dalam rapat evaluasi,” aku Herman Wahyudi.

Sementara di tempat terpisah, langkah direktur RSUD yang baru beberapa bulan menjabat ini mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satunya diutarakan oleh Ach. Bahri.

“Saya ke RSUD ini bolak balik hampir setiap hari mengantarkan kerabat dan tetanggga berobat. Alhamdulillah saya nilai semakin hari pelayanan semakin baik. Semoga kedepan terus ssmakin baik,” ujar tokoh pemuda Desa Pragaan Daya, Kecamatan Pragaan ini.

Reporter : Rosy
Editor : Arif

Tinggalkan Balasan

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.