Pamekasan, 23/3 (Media Madura) – Masyarakat Kabupaten Pamekasan, Madura, Jawa Timur banyak mengeluh terhadap pelayanan di sejumlah instansi.
“Keluhan itu berdasarkan pesan masyarakat yang masuk ke SMS center Bupati Pamekasan dalam beberapa bulan terakhir,” kata Kepala Bagian Umum Sekretariat Pemkab Pamekasan, Listijantoko Djoko Trisulo, Rabu (22/3/2017).
Diungkapkan Djoko, yang paling banyak mendapat komplain dari masyarakat adalah pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM).
“Keluhan masyarakat paling banyak PDAM,” ungkap Djoko.
Walaupun demekian Djoko mengaku setiap keluhan dari masyarakat langsung ditindaklanjuti oleh instansi terkait. Rata-rata pesan yang masuk setiap hari antara 30 hingga 50 SMS.
“Saya kira, adanya SMS center ini sangat bermanfaat bagi masyarakat yang ingin menyampaikan langsung aspirasinya,” pungkasnya.
Selain pelayanan, infrastruktur dan penanganan bencana alam seperti banjir juga kerap jadi sorotan masyarakat.
Reporter: Rifqi
Editor: Ahmadi
